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Dienstleistungen werden immer öfters (ausschließlich) über das Internet angeboten. In den Sozialen Medien (Facebook, Instagram, YouTube und andere) sowie in einschlägigen Foren werden immer mehr „Coachings“ angeboten. In vielen Fällen findet die Vertragsanbahnung im Rahmen einer (rechtswidrigen) Kaltakquise statt, Kunden werden also ohne Vorankündigung angerufen oder angeschrieben. Es werden dann vermeintlich qualitativ hochwertigen und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen High Performance Coachings angeboten. Thematisch ist alles dabei, von Online-Marketing bis hin zur Persönlichkeitsentwicklung.
Die Kunden dieser Coaching-Angebote / Mentoring-Angebote sind aber nur in den aller seltensten Fällen mit den angebotenen Leistungen der Coaching-Anbietern / Mentoring-Anbietern zufrieden. Dies liegt fast immer daran, dass die in den Vertragsgesprächen zum Abschluss derartiger Coaching-Verträge / Mentoring-Verträge versprochenen Leistungen von Anfang an nicht erfüllt werden können (oftmals werden Kunden z.B. utopische Umsatzsteigerungen von über 10.000,00 € monatlich versprochen).
Versuchen Kunden sich vom Vertrag zu lösen, führt dies leider meist dazu, dass die Vertragspartner abblocken, teilweise berichten Mandanten sogar von aggressiven Verhalten der Coachs samt ausgesprochenen Drohungen.
Herr Rechtsanwalt van Hattem konnte bereits vielen Betroffen helfen und erreichen, dass eine Loslösung vom Coaching-Vertrag / Mentoring-Vertrag erfolgreich durchgesetzt wurde.
Über seine Kompetenz in diesem Bereich berichtete bereits Zeit-Online, WELT oder das RedaktionsNetzwerkDeutschland:
„Rechtsanwalt Marek van Hattem hat schon einige Mandanten beraten, die sich von einem solchen Coaching-Vertrag wieder lösen wollten. Manche von ihnen hatten bis zu 35.000 Euro für ein Coaching-Programm gezahlt. «In vielen Fällen ist es möglich, sich vom Vertrag zu lösen oder zumindest einen Teil des Geldes zurück zu bekommen», sagt der Rechtsexperte (…)“
Die Möglichkeiten sich vom Coaching-Vertrag / Mentoring-Vertrag zu lösen sind dabei vielseitig.
Teilweise kommen schon keine wirksamen Verträge zustande, da die angebotenen Leistungen der Coaching-Anbieter bereits von Anfang an Unmöglich sind oder Sittenwidrigkeit bzw. Wuchergeschäfte vorliegen. Oftmals haben Betroffene die Vertragsangebote der Coaching-Anbieter / Mentoring-Anbieter gar nicht angenommen, also keine wirksame Willenserklärung abgegeben. Jedenfalls dürften diese Erklärungen zur Vertragsannahme widerrufbar sein. Auch eine Anfechtung des Vertrages ist möglich, sei es, weil ein Irrtum des Betroffenen oder eine Drohung oder Täuschung des Coachs vorliegt.
In manchen Fällen kann auch die Kündigung / der Rücktritt oder ein Minderungsrecht bzw. ein Schadenersatzanspruch weiterhelfen. Außerdem stellt es sich oft so dar, dass die Anbieter von Coaching-Verträgen / Mentoring-Verträgen nicht sorgsam mit den personenbezogenen Daten der Kunden umgehen, so dass das Thema Datenschutz in diesen Fällen von Herrn Rechtsanwalt van Hattem auch berücksichtigt wird.
Über ein Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO kann Herr Rechtsanwalt van Hattem überprüfen, ob die Daten seiner Mandanten vom Coach ordnungsgemäß behandelt wurden. Sollte dies nicht der Fall sein, kann Herr Rechtsanwalt van Hattem auch den möglichen Schadenersatzanspruch aus Art. 82 DSGVO für seine Mandanten geltend machen.
Neben der Beratung hinsichtlich sog. „Coaching-Verträge“, kann Herr van Hattem Sie insbesondere zu folgenden Themen beraten:
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